HÍREK

Szabványoktatás tréning módszerekkel?

 

Egy irányítási rendszer kialakításakor az ISO szabványokat tekinthetjük szervezetfejlesztő módszernek, ami keretet biztosít a szabályozáshoz megannyi területet átfogóan. Ennek felismeréséhez azt gondolom, ’Out of the box’ gondolkodás kellett, azaz kilépni egy kicsit a megszokott keretek közül, csakúgy, mint ahhoz, hogy szabványismereti tréningeket lehet a szokásoshoz eltérő módon tartani. A legtöbb vállalt és dolgozó fejében, ha ISO szabványismereti képzésre gondol, az jut eszébe, hogy az oktató száraz prezentációt tart, és töménytelen mennyiségű információval traktál. Ez a poroszos stílus azonban a legkevésbé hatékony, a hallgató nehezen tanul belőle. Arra adhat talán jó okot, hogy a résztvevő laptoppal az asztalán visszatérhet céges emailjeihez és nem érzi úgy, hogy kiszakították a munkafolyamati közül. Fejlesztő módszernek azonban kevés.

A szervezetfejlesztési folyamatokon belül pedig nagyon fontos szerepe van a képzéseknek, arra hivatottak, hogy készséget fejlesszenek. Itt kerül előtérbe az tapasztalati tanulás, problémamegoldás a közös feladatok elvégzése során, összetett feladatok elvégzése, elemzése, amelyek a szervezet életére is hatással vannak. A képzési tevékenységek széles tartományban mozognak a strukturált és kevésbé strukturált módszerek tekintetében. A tervezett koncepció mentén megvalósított folyamat, a kölcsönös tanulásról, tapasztalati megosztásról, a munkatársak aktivizálásáról szól, amellett, hogy átfogó képet kíván nyújtani az ISO szabványok követelményrendszeréről és a belső auditálás módszertanáról.

Bővebben: Szabványoktatás tréning módszerekkel?

Teszteld az ötleted!

 





Van egy nagyszerű ötleted, de nem tudod, hogy fogj neki a megvalósításának? Az egész napodat azzal töltöd, hogy egy tábla előtt állva próbálod felrajzolni a sikeres cégalapítás lépéseit? Segítünk tesztelni az ötletedet és megmutatjuk, hogyan indulj el vele! Már ha megéri.

Bővebben: Teszteld az ötleted!

Pánik a magyar munkahelyeken - elbuknak a kemény főnökök?

Szélsőséges reakciókat szült a fizikai- és betanított munkaerő hiánya. Egyes cégek ad hoc béremelésekkel és toborzó hadjárattal igyekeznek vadászni alapvetően bárkit, de főként a konkurenseiknél dolgozó munkásokat. Más vállalatok viszont erőből reagálnak, s gyakorta túldolgoztatják az alkalmazottaikat.

Bővebben: Pánik a magyar munkahelyeken - elbuknak a kemény főnökök?

Nem vagyunk elég szelektívek


Egyre több aludobozt gyűjtünk szelektíven, de még így is le vagyunk maradva: Magyarország alumíniumdoboz-újrahasznosítási rátája még az uniós átlag felét sem éri el. Pedig nagyon fontos lenne ezeknek a hulladékoknak a szelektív gyűjtése.

Bővebben: Nem vagyunk elég szelektívek

Unja a felesleges mítingeket? Így kerülheti el őket!


Hatalmas luxus olyan értekezletet szervezni, amely nem hozza meg a várt eredményt. Néhány szabály, ötlet és némi rugalmasság segíthet abban, hogy a megbeszélések mindenki számára hasznosak, esetleg még élvezetesek is legyenek.

  Bővebben: Unja a felesleges mítingeket? Így kerülheti el őket!

A szervezetfejlesztésről általánosságban az ISO szabványok kapcsán

A szervezetek örökös változásban vannak. A környezet kihívásaira történő változásokat azonban csak tudatos irányítással és tervezéssel lehet sikeresen kezelni. Napjainkban, a piaci elvárásoknak és a különböző törvényeknek való megfelelés érdekében sok területen fontossá vált, hogy egy cég rendelkezzen a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet által kiadott ISO szabványok valamelyikével. A tanúsítvány bizonyíték arra, hogy a cég folyamatai hatékonyan működnek és eleget tesznek mind a vevői-, mind a jogszabályi követelményeknek.  

Bővebben: A szervezetfejlesztésről általánosságban az ISO szabványok kapcsán

A delegálás aranyszabályai

 

1. Tudd a szereped!

Ahhoz, hogy sikeresen tudj feladatokat átruházni másokra, előbb saját szerepeddel kell tisztában lenned. Csak mert nem te csinálsz minden részfeladatot, a felelősség sokszor még téged terhel. Bizonyos feladatokat jobb, ha dedikálunk, míg mások esetében szerencsésebb, ha azok vezetői vállon nyugszanak. Ahhoz, hogy eldönthesd, teendőid közül melyik dedikálható, végig kell gondolnod mi az, amivel csak te tudod előremozdítani a projektet. Ennek oka lehet autoritás vagy információ többletből származó előny. Légy szigorú magaddal és ne azokat a feladatokat add át, melyeket a legkevésbé kedvelsz, hanem azokat, melyeket tényleg más tud inkább előremozdítani.



2. A megfelelő embert, a megfelelő helyre!

Ha olyan szerencsés vagy, hogy egy egész csapat áll a rendelkezésedre, jobb, ha helyesen válogatsz belőlük! Mindenkinek mások a gyengeségei és erősségei. Nem csupán a projekt sikerét, hanem kollégáid hosszú távú elégedettségét és motivációját is céloznod kell, azáltal, hogy a megfelelő embert igyekszel megtalálni egy adott feladat elvégzésére.



3. Légy egyértelmű!


Ha már elkezdtél feladatokat delegálni, sajnos még akkor sem dőlhetsz hátra, hiszen koránt sem biztos, hogy jól is csinálod mindezt. Rendkívül fontos, hogy megbizonyosodj róla, hogy mindenki megértette a projektben betöltött szerepét és a feladata jelentőségét. Ne csak azt tisztázd, milyen eredményeket vársz, de azt is, milyen odáig vezető utat támogatnál. A legjobb mindezt írásban is megfogalmazni. Találd meg az egyensúlyt a semmitmondó, és túlságosan is részletező feladatleírások között!



4. Rajzold fel a határokat!


Néha nehéz meghatározni, mi az amit még meg kéne tennünk a sikerért és mi az ameddig már nem mehetünk el. Biztosan nem szeretnéd, hogy a nevedben eljáró személy azzal idegesítsen mindenkit, hogy nincsen tisztába munkája más feladatokhoz képest meghatározott jelentőségével. Mindig van egy „nagyobb kép”, de nem mindig elvárható, hogy ezt ismerje is minden kolléga. Néha bizony neked kell segítened, hogy megmutasd a lehetőségeket és határokat. Egy projekt tagjaként nagyobb vagy akár kisebb hatalmat is kaphat egy-egy kolléga, megszokott munkaköréhez viszonyítva. Ilyenkor az a fontos, hogy a különbségre felhívd a figyelmüket és a változásra felkészítsd őket.



5. Hagyd őket beszélni!


Ahhoz, hogy teljességgel elhivatott csapattagokat nyerj, biztosra kell venned, hogy értik, mit miért csinálnak és mik az igényeid a feladatok teljesítésével szemben. Mindezek tisztázása többféleképpen történhet. Néha egy pár soros email is elég lehet, máskor hosszabb kifejtés igényeltetik. Mindegy azonban, hogy írott vagy szóbeli kommunikációról beszélünk, mindkét esetben lehetővé kell tenned, hogy az esetleges kérdések, kételyek megfogalmazásra kerüljenek. Légy mindig elérhető és hozz létre egy platformot a kérdések megfogalmazására, válaszok nyerésére!



6. Kérdezz!


Nem elég, ha hagyod őket kérdezni, neked is kérdéseket kell feltenned! Hogyan értelmezték a feladatot? Megvan számukra a maximális segítség és információ a végrehajtáshoz? Ütemezz be pár négyszemközti megbeszélést, hogy mindenképpen leszámoljatok a kételyekkel! Tervezd meg, hogyan és milyen ütemben gyűjtöd be a résztvevőktől a visszajelzéseiket, hogy egyenlőként kezelj mindenkit és még csak véletlenül se legyenek „kedvenceid”.



7. Személyre szabott kommunikáció

Az emberek különbözőek, alkalmazkodnod kell. Van aki már attól ideges lesz, ha két mondattal többet mondasz annál, mint amit feltétlenül szükséges, mások azt szeretnék, ha minden idejüket rájuk szánnád. Van aki a személyes megbeszélést részesítik előnyben, míg mások mindent írásban szeretnének viszontlátni. Hogy mindegyikőjükhöz gyorsan és hatékonyan tudj alkalmazkodni, a legjobb, ha igénybe veszel egy kompetencia értékelő, elemző programot is, melynek segítségével kollégáid személyiségéről relatíve objektív képet kaphatsz.



8. Ne veszítsd el a perspektívád!

Vezetőként az a feladatod, hogy egyben lásd a teljes gépezetet, sokkal inkább, mintsem hogy egy-egy csavarnál állj meg órákra. Meg kell bíznod a kollégáidban, különösképp, ha te ruházod fel őket felelősséggel. Ha mindenáron kontrollálni szeretnéd az eseményeket, inkább követelj meg rendszeres riportálást, mintsem hogy észrevétlenül surranj a feladatukat végzők mögé, olyan kérdésekkel nyaggatva őket, mint hogy: “Szóval, hogy állsz a feladattal? Mit csinálsz épp?”.



9. Adj feedback-et, vagy feedforward-ot!

Hagyd, hogy a csapatod tagjai tanuljanak a hibáikból sikereiket pedig kiélvezzék. Adj rendszeres visszajelzést kollégáidnak. Még jobb, hogyha a már-már meghaladottá vált feedback helyett feedforward-ot adsz nekik, amely a jövőre fókuszálva azt vizsgálja, hogyan tudunk megoldást találni, legközelebb jobban csinálni!




Írta: Eriksson Zsófia
FrameWork Hungary Kft.

                                                                     
 
                                                                      
 
                                                  
 
 
 
 
                                                                                     

Mikor és miért hatékony az e-learning?

A javuló termelékenységnek és hatékonyságnak, a versenyképes szervezetek kialakításának, az innovációs képesség növelésének is a folyamatos tanulás és információszerzés az alapja. A gazdasági élet felgyorsulása miatt az információ és tudás amortizálódásának ideje csökkent, a speciális és "up-to-date" szaktudás iránti igény viszont nőtt.

Bővebben: Mikor és miért hatékony az e-learning?

Ellenállhatatlan érvek, hogy megéri a biztonság

Az információbiztonságot célzó projektek jó része a támogatás hiánya miatt bukik el. Pedig meggyőző érvek szólnak amellett, hogy miért érdemes pénzt és energiát áldozni rá.

Bővebben: Ellenállhatatlan érvek, hogy megéri a biztonság

Tégy a Környezetvédelemért, - Nézd Meg, Mit Tesz a Greenpeace‎

A Greenpeace független, globális környezetvédő szervezet. Aktívan tesz a pozitív változásokért, egy élhető és békés jövő érdekében. Olyan emberek támogatása visz minket előre, mint amilyen te vagy. Ott lépünk akcióba, ahol a legsúlyosabbak a környezeti kockázatok, és ahol ezek nagyon sok ember életét érintik.

Bővebben: Tégy a Környezetvédelemért, - Nézd Meg, Mit Tesz a Greenpeace‎

Tégy a Környezetvédelemért, - Nézd Meg, Mit Tesz a Greenpeace‎ (2)

A Greenpeace független, globális környezetvédő szervezet. Aktívan tesz a pozitív változásokért, egy élhető és békés jövő érdekében. Olyan emberek támogatása visz minket előre, mint amilyen te vagy. Ott lépünk akcióba, ahol a legsúlyosabbak a környezeti kockázatok, és ahol ezek nagyon sok ember életét érintik.

Bővebben: Tégy a Környezetvédelemért, - Nézd Meg, Mit Tesz a Greenpeace‎ (2)

Már bérelni is lehet zsarolóvírust

computer 820281 640A nyár elején a Kaspersky Lab segitségével olyan gyanúsítottakat tartóztattak le, akik a Lurk csoport tagjai voltak. A csoport több mint 45 millió dollárt lopott számos orosz cégtől és banktól. A vírus IT infrastruktúrájának vizsgálata szerint a hackerek más kiberbűnözőknek is bérbe adták exploit-csomagjukat. Bővebben: Már bérelni is lehet zsarolóvírust

16. oldal / 39