…hogy az audit ne „vizsga”, hanem fejlesztési eszköz legyen…
Az ISO 19011 egy olyan nemzetközi szabvány, amely irányelveket ad irányítási rendszerek auditálásához. Magyarul: ez az a sztenderd, ami segít abban, hogy egy audit ne kapkodós dokumentumvadászat, hanem jól megtervezett, következetes és hasznos működési ellenőrzés legyen. Az ISO 19011 nem egy tanúsítható szabvány, hanem egy „hogyan csináld jól” útmutató, amelyet belső auditorok, auditprogram-felelősök, vezetők és tanácsadók egyaránt használnak.
A szabvány különösen fontos, mert a legtöbb szervezetnél az auditot még mindig félreértik: sokan úgy tekintenek rá, mint egy kötelező kellemetlenségre vagy egy ellenőrzésre, amin „át kell menni”. Az ISO 19011 ezzel szemben azt a szemléletet erősíti, hogy az audit egy üzleti értéket teremtő eszköz: segít megtalálni a kockázatokat, a gyenge pontokat, a nem hatékony működést és a fejlesztési lehetőségeket – még mielőtt ebből hiba, reklamáció vagy hatósági probléma lesz.
Mire ad konkrét keretet az ISO 19011?
Az ISO 19011 végigvezeti a szervezetet azon, hogyan kell auditot tervezni és lefolytatni úgy, hogy az:
- objektív legyen,
- bizonyítékokon alapuljon,
- auditálható és visszakövethető módon legyen dokumentálva,
- és valódi következtetéseket adjon a működésről.
A szabvány részletesen foglalkozik például:
- az auditprogram kialakításával (mit, mikor, milyen gyakorisággal auditálj),
- az audit előkészítésével és tervezésével,
- az auditálási módszerekkel (interjú, dokumentumelemzés, helyszíni bejárás),
- az audit megállapításainak kezelésével,
- az auditjelentés felépítésével,
- és az auditorok kompetenciájával, viselkedésével, készségeivel.
Kinek releváns?
Az ISO 19011 akkor is hasznos, ha ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 vagy ISO 27001 rendszert működtetsz, és akkor is, ha több irányítási rendszert integráltan auditálsz. A szabvány a gyakorlatban azoknak segít a legtöbbet, akik:
- belső auditokat végeznek,
- beszállítót auditálnak,
- auditprogramot irányítanak,
- vagy tanúsításra / felügyeleti auditra készülnek.
Miért éri meg alkalmazni?
Az ISO 19011 alkalmazásával az audit kevesebb stresszt és több kontrollt jelent: világosabb lesz az audit logikája, javul a bizonyítékgyűjtés és a dokumentáltság minősége, az auditorok következetesebben fognak dolgozni, és a megállapítások jobban használhatók lesznek a fejlesztésben. Vagyis az audit nemcsak megfelelés lesz, hanem működésfejlesztési motor.
Rendszeraudit témájú cikkeiben részletesen bemutatjuk az auditprogram tervezését, az auditor kompetencia elvárásokat, a tipikus audit hibákat, valamint azt, hogyan lehet belső auditot úgy végezni, hogy az valódi értéket adjon a vezetésnek és a működésnek.
Kapcsolódó cikkek
Audit (audit) - Módszeres, független és dokumentált folyamat auditbizonyíték megszerzésére és objektív értékelésére annak meghatározása céljából, hogy az auditkritériumok milyen mértékben teljesülnek.
Az auditálás számos olyan alapelvre épül, amely elősegíti, hogy az audit eredményes és megbízható eszközzé váljon egy cég számára, amely támogatja a menedzsment küldetését és intézkedéseit. Egy audit akkor eredményes, ha információt szolgáltat arról, hogy mit tehet egy szervezet működésének fejlesztése érdekében. Ezeknek az alapelveknek a betartása szükséges ahhoz, hogy megfelelő és elegendő auditkövetkeztetések kerüljenek megfogalmazásra.
Forrás: isoszakerto.hu/tudaskozpont
Az ISO tanúsítványt akkreditált tanúsító szervezetek adják ki, miután megbizonyosodtak arról, hogy a bevezetett irányítási rendszer működik, és a vállalkozás a mindennapi munka során igazodik az alkalmazott szabvány követelményeihez.
Az ISO tanúsítványt akkreditált tanúsító szervezetek adják ki, miután megbizonyosodtak arról, hogy a bevezetett irányítási rendszer működik, és a vállalkozás a mindennapi munka során igazodik az alkalmazott szabvány követelményeihez.