Már tudjuk, hogy az ISO 9001: 2015 szabvány szerinti irányítási rendszerszabvány nagyobb összhangot kíván teremteni minőségirányítás és az üzleti folyamatok között. Ez a hangsúly, azaz „a szervezet és összefüggéseinek megértése” nem véletlen, hiszen nem lehet élesen elválasztani az „üzleti sikert” a „minőségtől”.
Az új minőségirányítási szabvány 4.1. pontja épp arra alapoz, hogy a szervezet „a saját céljaival és stratégiai irányaival összefüggő külső és belső kérdések, valamint azon tényezők azonosítását, amelyek befolyásolják a minőségirányítási rendszer tervezett eredményeinek megvalósításának szervezeti képességét”. Ezt kiegészítendő foglalkozni kell azokkal a befolyásoló tényezőkkel is, amelyek, hatással lehetnek az előre meghatározott QMS eredményekre is.
Nézzünk néhány QMS-t befolyásoló tényezőt:
Infrastrukturális
Cookie tájékoztató
Ez a weboldal megfelel az EU GDPR szabályzatának és technikai, illetve funkcionális cookie-kat használ, melyek elfogadása ajánlott a felhasználói élmény javítása és a zavartalan működés biztosítása érdekében.
Funkcionális
Always active
Ezek a sütik az oldal alapvető működéséhez szükségesek, ezért nem kapcsolhatók ki.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
